تبسيط مسطرة الحصول على جواز السفر المغربي: تحول رقمنة وزارة الداخلية
كشف وزير الداخلية المغربي، عبد الوافي لفتيت، عن استعداد الوزارة لتسهيل إجراءات الحصول على جواز السفر المغربي من خلال مشروع رقمنة يمكن المواطنين من تقديم طلباتهم عن بعد. يهدف المشروع إلى تيسير الحصول على الوثيقة باستخدام البطاقة الوطنية الإلكترونية أو جواز السفر البيومتري.
وفي سياق جهود التبسيط الإداري، أكد لفتيت أن الوزارة تعاونت مع عدة جهات حكومية لتنفيذ مشروع الإيداع الإلكتروني لطلبات جواز السفر البيومتري. منذ بداية العام، تم إصدار أكثر من مليون جواز بيومتري، مما يبرز نجاح التنظيم وتحسين الخدمات.
على الرغم من تبني إجراءات إلكترونية، يواجه بعض المستخدمين صعوبات شخصية في استكمال المساطر أو يرتكبون أخطاء تستدعي إعادة المعالجة، داعين لتطوير المسطرة الإلكترونية لتسهيل استرداد تكلفة التمبر في حالة عدم استكمال العملية.
وفي رده على سؤال برلماني بخصوص إمكانية استرجاع تكلفة التمبر، أكد لفتيت أن صلاحية التمبر تمتد لعشر سنوات، ويمكن استخدامه مرة أخرى في حال وقوع أخطاء في طلب الحصول على الجواز.
تأتي هذه الخطوات في إطار استراتيجية تحديث الإدارة وتحسين الخدمات، حيث تعتمد الوزارة على الرقمنة والتحسين التدريجي بمراعاة المرونة والتوافق مع المعايير التقنية.
