الدار البيضاء-سطات تتصدر جهات المملكة في عدد التظلمات الموجهة إلى مؤسسة وسيط المملكة
حافظت جهة الدار البيضاء-سطات على صدارة الجهات الأكثر تسجيلًا للتظلمات الواردة على مؤسسة وسيط المملكة، وفق المعطيات التي كشف عنها وسيط المملكة حسن طارق، في مؤشر يعكس الكثافة السكانية والإدارية التي تتميز بها الجهة، وما يرافقها من ارتفاع في حجم تعامل المواطنين مع مختلف المرافق العمومية.
وجاءت جهة الرباط-سلا-القنيطرة في المرتبة الثانية، تلتها جهة فاس-مكناس، ثم جهة مراكش-آسفي، فيما حلت جهتا طنجة-تطوان-الحسيمة وسوس-ماسة ضمن الجهات الأكثر استقبالا لملفات الوساطة، وهو توزيع يعكس استمرار تمركز جانب مهم من الشكايات والتظلمات بالمجالات ذات النشاط الإداري المرتفع.
وعلى مستوى معالجة الملفات، أصدرت مؤسسة وسيط المملكة خلال سنة 2025 ما مجموعه 1653 قرارًا بالتسوية، همّت 28 قطاعًا. وتصدر قطاع الاقتصاد والمالية قائمة القطاعات المعنية بـ407 قرارات، يليه قطاع الداخلية بـ244 قرارًا، ثم قطاع التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة بـ177 قرارًا، فالقطاع التعاضدي بـ137 قرارًا، فيما سجلت الجماعات الترابية والمؤسسات التابعة لها 125 قرارًا.
وفي ما يتعلق بالتوصيات، بلغ الرصيد الإجمالي لتوصيات المؤسسة إلى غاية سنة 2025 ما مجموعه 769 توصية، لا تزال 640 منها قيد التتبع، بينما أصدرت المؤسسة خلال السنة ذاتها 129 توصية جديدة، مع تسجيل انخفاض في الرصيد المتراكم مقارنة بالسنة الماضية، بما يعكس مواصلة تتبع تنفيذ التوصيات السابقة.
وأكد حسن طارق أن مؤسسة وسيط المملكة تواصل تعزيز دورها كمؤسسة دستورية تسهم في تحسين أداء الإدارة العمومية، عبر تحويل التظلمات التي تتوصل بها إلى مقترحات عملية وتوصيات تروم تجويد السياسات العمومية، وترسيخ مبادئ الحكامة الجيدة، وتعزيز الثقة بين المواطن والإدارة.
