مطار محمد الخامس يتعبأ لانجاح عملية العبور 2014

وأفاد المكتب، في بلاغ له، بأنه اعتمد إلى جانب باقي الشركاء، مجموعة من الاجراءات العملية المتنوعة، منذ انطلاق هذه العملية في خامس يونيو الجاري، تهم بالأساس الإعلام والتوجيه والخدمات الصحية وغيرها من المبادرات الكفيلة بتيسير تدفقات المسافرين القادمين من مختلف أصقاع العالم، وذلك في كافة المراحل التي سيسلكونها انطلاقا من لحظة الوصول إلى أرض الوطن بما في ذلك عرض أسعار وسائل النقل الرابطة بين المطار والمدينة المرغوب في بلوغها.

وقد تم، على غرار السنوات الفارطة، تعزيز أطقم الاستقبال بمزيد من الموارد البشرية التي يسهل التعرف عليها من خلال الشارات التي تحملها، وأوكلت لها مهام تزويد المسافرين بمختلف المعلومات ومساعدتهم على التعرف على الخدمات المتاحة فضلا عن الرعاية الموجهة أساسا للأشخاص في وضعية هشة من ذوي الاحتياجات الخاصة والمسنين والمرضى والنساء الحوامل أو اللواتي يحللن برفقة أطفال رضع أو صغار.

ولتسهيل مأمورية أفراد الجالية المغربية القاطنة بالخارج وعائلاتهم (المنتظرون و/أو المرافقون)، تقرر أيضا الإعلان الفوري عن المعلومات المتعلقة بتأخير وإلغاء الرحلات الجوية بواسطة جميع الوسائل التقنية المتاحة من شاشات العرض والإعلام الصوتي وغيرهما، فضلا عن التعجيل بمعالجة الشكاوى في آجال معقولة مع الاستجابة للطلبات المبررة.

وقد وضع المكتب الوطني للمطارات، فضلا عن مركز الاتصال على الرقم0801000224الموجه لتقديم المزيد من المعلومات والمساعدات للمسافرين، رهن إشارة مؤسسة محمد الخامس للتضامن أكشاكا لاستقبال ورعاية أفراد الجالية المغربية القاطنة بالخارج.