الاكتظاظ أمام شبابيك الوثائق بكلية العلوم القانونية والاقتصادية بالدار البيضاء يثير استياء الطلبة والمرتفقين
يشهد مقر كلية العلوم القانونية والاقتصادية والاجتماعية التابعة لجامعة الحسن الثاني بطريق الجديدة بالدار البيضاء، خلال الأيام الأخيرة، حالة من الاكتظاظ الشديد أمام شبابيك سحب الوثائق الإدارية، ما أثار موجة من الاستياء في صفوف الطلبة والمرتفقين بسبب طول فترات الانتظار وصعوبة الولوج إلى الخدمات.
وأفاد عدد من الطلبة بأنهم اضطروا إلى الاصطفاف في طوابير طويلة منذ الساعات الأولى من الصباح للحصول على شهادات ووثائق إدارية، في ظل الضغط الكبير الذي تعرفه المؤسسة، خاصة مع تزامن هذه الفترة مع التسجيلات الجامعية واستكمال الملفات الإدارية.
وأشار عدد من المرتفقين إلى أن الاكتظاظ المتواصل، إلى جانب محدودية عدد الشبابيك المكلفة باستقبال الطلبة، ساهم في خلق حالة من الفوضى والارتباك، مطالبين بإيجاد حلول عاجلة لتنظيم عملية استقبال المرتفقين وتسريع وتيرة معالجة الطلبات.
ودعا المتضررون إدارة الكلية إلى تعزيز الموارد البشرية، وفتح شبابيك إضافية خلال فترات الذروة، إلى جانب توسيع الخدمات الرقمية واعتماد آليات حديثة لتنظيم المواعيد، بما يخفف الضغط ويحسن جودة الخدمات المقدمة.
ويأتي هذا الوضع في وقت تتجه فيه الجامعة المغربية إلى تعزيز رقمنة الخدمات الإدارية وتبسيط المساطر، الأمر الذي يجعل الطلبة يطالبون بتسريع وتيرة تنزيل هذه الإصلاحات داخل المؤسسات الجامعية، بما يضمن خدمات أكثر نجاعة ويحفظ كرامة المرتفقين ويجنبهم معاناة الانتظار الطويل.
